Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen. Hoe kan dat? |
| |
Raadpleeg onze chatbot om de actuele status van je bestelling op te vragen. Vermeld daarbij je ordernummer en e-mailadres.
Wil je eerst zelf kijken waar het aan ligt? Loop dan deze punten na:
- Is je betaling binnen? We beginnen pas met drukken als alle stappen van het bestelproces zijn afgerond. Betaal je op rekening, dan geldt dit niet.
- Is je drukbestand goedgekeurd? Controleer of je bestand goed is geüpload en of je het hebt goedgekeurd. Zolang dat niet is gebeurd, wacht je bestelling.
- Wat zegt je account? In je account zie je welke stappen nog openstaan en wat de verwachte leverdatum is. Je komt er ook via de knop in je orderbevestiging.
- Heb je de track en trace al? Zodra je pakket verzonden is, krijg je een mail met een link waarmee je ziet waar het pakket is en wanneer het bezorgd wordt. Kijk ook even in je spammap.
Klopt alles en heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op en houd je ordernummer bij de hand. Dat staat in je orderbevestiging en in je account. |
|
| |
| |
| |
