Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen. Hoe kan dat? |
| |
Wij starten pas met het drukken van je stickers als alle stappen in het bestelproces voltooid zijn.
- Controleer of je bestelling wel betaald is. (Dit geldt niet bij betalen op rekening.)
- Controleer of je je drukbestand wel hebt aangeleverd en goedgekeurd.
Gebruikerspagina
Op je gebruikerspagina kun je zien welke acties er nog nodig zijn. Je kunt op deze pagina komen door op de knop 'Besteloverzicht' te klikken in de bevestigingsmail van je bestelling. Werkt deze knop niet of kun je de mail niet zo snel vinden, klik dan op Account. Op de gebruikerspagina kun je ook zien wat de verwachte verzenddatum is. Deze datum wordt zichtbaar op moment dat je alle stappen hebt voltooid. Heb je na het controleren van al deze stappen nog vragen, dan kun je contact met ons opnemen. Houd het ordernummer bij de hand. Het ordernummer kun je terug vinden in de bevestigingsmail en op je gebruikerspagina.
Bestelling volgen
Meestal laten we de stickers door DHL bezorgen. Op het moment dat wij de stickers aan hen overdragen krijg je een Track & Trace-link. Met die link kun je op de DHL-website zien wanneer je bestelling bezorgd wordt. |
|
| |
| |
 |
| |
